Sipariş Takibi

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üst köşedeki adınızın yazılı olduğu ikona tıklayıp açılan menüde “Hesabım” kısmına geçebilirsiniz. Burada soldaki menüden “Tüm Siparişlerim” kısmına geçtiğinizde siparişlerinizi göreceksiniz. Seçtiğiniz siparişe tıkladığınızda sipariş detayını göreceksiniz. Burada sağ tarafta “Sipariş Durumu” sekmesine geçtiğinizde siparişinizi takip edebilirsiniz.

Panelinizdeki “Taleplerim” bölümünde sağ üstteki “Talep Oluştur” ile talep oluşturabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üst köşedeki adınızın yazılı olduğu ikona tıklayıp açılan menüde “Hesabım” kısmına geçebilirsiniz. Burada soldaki menüden “Tüm Siparişlerim” kısmına geçtiğinizde siparişlerinizi göreceksiniz. Seçtiğiniz siparişe tıkladığınızda sipariş detayını göreceksiniz. Burada sağ tarafta “Sipariş Durumu” sekmesine geçtiğinizde siparişinizi iptal/iade edebilirsiniz.

Panelinizdeki “Taleplerim” bölümünde sağ üstteki “Talep Oluştur” ile talep oluşturabilirsiniz. Ayrıca sitemizdeki kayıtlı WhatsApp numaramız ile problemi iletebilirsiniz.

Kişisel olmayan ürünlerde iade süresi iki haftadır..

İade ettiğiniz ürünün ücretini ürün mağazamıza ulaşıp incelendikten sonra alabilirsiniz.

Ürün ile ilgili bir mağaza tarafından oluşan bir hata olması durumunda ürün değişimi yapılır.

Panelinizdeki “Taleplerim” bölümünde sağ üstteki “Talep Oluştur” ile talep oluşturabilirsiniz.

Hesabınızdaki siparişler bölümünden iade talebi oluşturun ve ürünü iade adrese gönderin.

Hesabınızda 'Siparişlerim' bölümünden veya destek ekibimizle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

'Hazırlanıyor' durumu, siparişinizin paketlenme aşamasında olduğunu ve yakında kargoya verileceğini belirtir.

'Teslim Edildi' durumu, siparişinizin belirttiğiniz adrese teslim edildiğini gösterir. Teslim almadıysanız, teslimatı yapan kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

'İptal Edildi' durumu, siparişinizin sizin veya satıcı tarafından iptal edildiğini belirtir. İptal nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.